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Arquimedes - ADFA avança para Sessões de Trabalho |
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Escrito por ADFA
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Quinta, 09 Julho 2009 12:32 |
Durante o mês de Junho tiveram lugar várias sessões de trabalho no âmbito do Programa de Certificação de Qualidade “Arquimedes”, tendo sido enviado um documento informativo a todos os participantes, com o enquadramento técnico da realidade da ADFA.
As duas primeiras sessões foram direccionadas para as “questões do domínio da gestão, onde são referenciados os modelos conceptuais das estratégias de intervenção social, os referenciais internacionais, a estratégia e a gestão das organizações de trabalho”, consta do documento enviado.
O ELO sabe que, a partir de Setembro e até Outubro, a matéria a tratar nas sessões prende-se com o domínio da gestão da qualidade, debatendo-se os sistemas de gestão da qualidade, com análise comparada de modelos, a gestão por processos e a sua monitorização e mediação.
No Seminário de Imersão, de que o ELO já deu notícia, foi feito um enquadramento genérico sobre o Programa Arquimedes, apresentando-se os novos desafios à Associação, nomeadamente “ao nível da modernização e qualidade dos serviços sociais”.
Foram ainda abordadas as dinâmicas e o plano de consultoria. Dos trabalhos realizado até à data, ressalta o apuramento das características da ADFA enquanto entidade prestadora de serviços.
Na sessão que decorreu entre 15 e 16 de Junho, sobre “Modelos conceptuais e de política, referenciais internacionais e desafios às organizações”, foi trabalhado um conjunto de questões orientadoras do desenvolvimento do Programa na ADFA.
Clarificar carconceitos e as características de quem procura ajuda na ADFA e sobre a Associação e os serviços que presta foram objectivos que ficaram concretizados.
“A participação das Delegações é de fundamental importância em todo o processo do Programa Arquimedes que, embora contínuo, terá que definir muito bem todos os parâmetros de exigência para a certificação”, realçou a Direcção Nacional, através da equipa coordenadora do Programa.
“Respostas concretas, atempadas e qualificadas” é o que os associados (“clientes”) esperam da ADFA e dos seus serviços, para José Arruda, presidente da DN e participante nas sessões.
RV
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Actualizado em ( Sexta, 21 Agosto 2009 16:52 )
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Programa Arquimedes